Alışveriş Sepetim
Şelbet Turizm Ve Gıda Ltd.Şti İade Politikası
Adres: Cumhuriyet, First Avenue AVM, D100 No:48 D:10, 34500 Büyükçekmece/İstanbul
E-posta: info@selbet.com.tr
İade Politikamızın Amacı: Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliklerden biridir. Ürün veya hizmetlerimizden memnun kalmamanız durumunda, iade işlemlerinizi kolaylaştırmak ve adil bir süreç sağlamak amacıyla bu politikayı oluşturduk.
İade Koşulları ve Prosedürü:
-
İade Süresi: Ürün veya hizmeti teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinizi iletebilirsiniz.
-
İletişim: İade talebinizi info@selbet.com.tr adresine e-posta göndererek veya müşteri hizmetleri hattımızı arayarak iletebilirsiniz. İade talebinizde sipariş numaranızı, ürün/hizmet detayını ve iade sebebini belirtmeyi unutmayınız.
-
İade Koşulları: İade etmek istediğiniz ürün veya hizmetin aşağıdaki koşulları sağlaması gerekmektedir:
- Ürün/hizmet kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- Ürün özgün durumuyla iade edilmelidir.
-
İade İşlemi ve Ücret İadesi: İade edilen ürün/hizmet, alındıktan sonra incelenecek ve yukarıda belirtilen koşullara uygunluğu değerlendirilecektir. İnceleme sonrasında iade işlemi onaylanırsa, ücret iadesi 10 iş günü içerisinde gerçekleştirilecektir. İade ücretiniz, ödeme yönteminize veya tercihinize bağlı olarak banka havalesi veya kredi kartınıza yapılabilir.
-
İade Masrafları: Ürün veya hizmet iadesi için oluşan kargo masrafları müşteri tarafından karşılanır.
-
İstisnalar: Aşağıdaki durumlar iade politikası kapsamı dışındadır:
- Özel talepler veya kişiselleştirilmiş ürünler.
- Kampanya veya indirimli ürünler.
İletişim ve Destek: Herhangi bir sorunuz veya yardıma ihtiyacınız olduğunda, info@selbet.com.tr adresinden veya müşteri hizmetleri hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.
Bu iade politikası, Şelbet Turizm Ve Gıda Ltd.Şti tarafından belirlenen genel politikadır ve değiştirilme hakkı saklı tutulur. Güncellemeler veya değişiklikler hakkında bilgilendirilmek isterseniz, web sitemizi veya iletişim kanallarımızı düzenli olarak takip etmenizi öneririz.
Son Güncelleme Tarihi: 30.08.2023
